Ketentuan Layanan Pengguna Passr CPNS
Selamat datang di Passr CPNS. Aplikasi seluler Passr CPNS (Android / iOS, nama paket `com.passr.cpns.app`, selanjutnya disebut “Aplikasi ini”) dikelola dan dioperasikan langsung oleh Beijing Kuqiwu Trading Co., Ltd. (selanjutnya disebut “Passr” atau “kami”), yang menyediakan produk dan layanan terkait persiapan CPNS kepada Anda, didukung oleh teknologi milik sendiri maupun mitra layanan resmi, termasuk namun tidak terbatas pada asesmen diagnostik, latihan bank soal, rencana belajar, penjelasan materi, bimbingan AI (Passr Tutor), tryout, buku catatan soal salah, dan alat bantu SKB.
Pemberitahuan Khusus
Sebelum menggunakan layanan Passr CPNS, harap Anda membaca dengan saksama dan memahami sepenuhnya Ketentuan Layanan Pengguna ini (“Ketentuan Layanan”, selanjutnya disebut “Perjanjian ini”), terutama pasal-pasal yang kami tandai dengan huruf tebal. Dengan mencentang “Saya telah membaca dan menyetujui Ketentuan Layanan Pengguna dan Kebijakan Privasi”, kemudian mengeklik “Setuju dan Lanjutkan” atau menyelesaikan proses pendaftaran, Anda dianggap telah menyetujui untuk terikat oleh seluruh ketentuan dan aturan dalam Perjanjian ini serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Keberlakuan dan Revisi Perjanjian
1. Perjanjian ini dibuat oleh Anda dan Passr secara bersama-sama, merupakan syarat layanan yang disepakati antara Anda dan Passr sehubungan dengan penggunaan berbagai layanan yang disediakan oleh Passr CPNS, dan memiliki kekuatan hukum sebagai kontrak tertulis resmi. Perjanjian ini berlaku efektif sejak Anda terdaftar sebagai pengguna Passr CPNS. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan dalam Perjanjian ini, Anda wajib segera menghentikan pendaftaran atau penggunaan layanan Passr CPNS.
2. Sesuai dengan perubahan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia dan kebutuhan operasional Passr, Passr CPNS berhak mengubah ketentuan Perjanjian ini dari waktu ke waktu. Perjanjian yang telah diubah akan diumumkan melalui notifikasi dalam aplikasi, jendela pop-up, atau situs resmi https://passr-cpns.ai Untuk perubahan yang tidak material, penggunaan berkelanjutan oleh Anda setelah pengumuman dianggap sebagai persetujuan. Untuk perubahan material (seperti perluasan signifikan atas cakupan pemrosesan informasi pribadi, penambahan kewajiban Anda secara signifikan, atau pengurangan hak Anda), kami akan memberitahukan dengan cara yang mencolok, dan perubahan tersebut baru berlaku bagi Anda setelah Anda menyetujuinya secara tegas; jika Anda tidak setuju, Anda dapat berhenti menggunakan layanan, dan perubahan tersebut tidak berlaku surut terhadap hak yang telah Anda miliki. Anda wajib memperhatikan dan membaca versi terbaru Perjanjian ini serta pengumuman Passr CPNS dari waktu ke waktu.
3. Isi Perjanjian ini mencakup teks utama Perjanjian serta berbagai aturan, pengumuman, atau pemberitahuan yang telah maupun akan diterbitkan oleh Passr CPNS. Seluruh aturan, pengumuman, atau pemberitahuan tersebut merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian ini dan memiliki kekuatan hukum yang sama dengan teks utama Perjanjian ini.
Hak dan Kewajiban Pengguna
1. Kelayakan Subjek Pengguna
Anda menyatakan dan menjamin bahwa pada saat menyelesaikan proses pendaftaran atau menggunakan layanan Passr CPNS, Anda telah berusia genap 18 (delapan belas) tahun, memiliki kecakapan hukum perdata penuh sesuai hukum Indonesia, dan mampu memikul tanggung jawab hukum sepenuhnya. Aplikasi ini tidak menyediakan layanan bagi pengguna yang berusia di bawah 18 tahun. Jika Anda tidak memenuhi kelayakan subjek tersebut di atas, Anda wajib segera menghentikan pendaftaran atau penggunaan layanan; segala akibat yang timbul dari pelanggaran ketentuan ini menjadi tanggung jawab Anda sendiri.
2. Pendaftaran Akun
1. Setelah Anda mengisi informasi sesuai petunjuk pada halaman pendaftaran, membaca dan menyetujui Perjanjian ini, serta menyelesaikan seluruh proses pendaftaran — atau setelah Anda mulai menggunakan layanan Passr CPNS dengan cara lain yang diizinkan oleh Passr CPNS — Anda terikat oleh Perjanjian ini.
2. Nama panggilan dan nama pengguna yang Anda tetapkan tidak boleh melanggar atau diduga melanggar hak sah pihak lain. Jika nama pengguna yang Anda tetapkan diduga melanggar hak sah pihak lain, Passr CPNS berhak menghentikan penyediaan layanan kepada Anda dan menonaktifkan akun Anda, dan segala akibat hukum yang merugikan menjadi tanggung jawab Anda sendiri.
3. Harap diperhatikan saat mendaftar: (a) Anda dapat mendaftar menggunakan salah satu dari nomor ponsel (kode negara default +62) atau akun pihak ketiga (Google/Apple/WhatsApp); jika mendaftar dengan nomor ponsel, nomor yang tidak valid atau tidak dapat menerima kode verifikasi akan dianggap tidak sah; (b) setiap nomor ponsel atau identitas pendaftaran hanya dapat ditautkan ke satu akun pengguna.
Metode pendaftaran/masuk yang didukung Aplikasi ini meliputi: OTP SMS dan OTP WhatsApp (kode verifikasi dikirim melalui Infobip dan WhatsApp/Meta), masuk dengan kata sandi (jika telah diatur), serta masuk dengan akun pihak ketiga melalui Firebase Authentication (seperti Google atau Apple) dan masuk dengan WhatsApp, tunduk pada fitur yang benar-benar tersedia pada saat peluncuran.
3. Informasi Pengguna
1. Pada saat menyelesaikan pendaftaran, Anda wajib memberikan data Anda secara akurat sesuai petunjuk pada halaman terkait, dan memperbaruinya secara tepat waktu jika terjadi perubahan, guna menjamin keaslian, ketepatan waktu, kelengkapan, dan keakuratannya. Segala kerugian atau biaya tambahan yang timbul akibat data yang Anda berikan tidak akurat atau tidak diperbarui tepat waktu menjadi tanggung jawab Anda sendiri. Jika data yang Anda isikan merupakan informasi milik orang lain, pastikan Anda telah memperoleh otorisasi dari orang tersebut.
2. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda menyetujui Passr CPNS, dengan mengikuti prinsip legalitas, kepatutan, dan keperluan, untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda yang diberikan saat menerima layanan, termasuk nomor telepon, nama, pendidikan terakhir, jurusan, institusi pendidikan, kota domisili, target tanggal ujian, target instansi/formasi, arah persiapan ujian, catatan belajar dan menjawab soal, catatan tryout, kemajuan belajar materi, instruksi dan konteks percakapan bimbingan AI, informasi perangkat, informasi log, dan data lain sejenis. Anda juga dapat memilih untuk mengisi atau mengunggah avatar, nama panggilan, tangkapan layar nilai, dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda sendiri. Untuk rincian pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi, silakan lihat Kebijakan Privasi Passr CPNS.
4. Keamanan Akun
Anda bertanggung jawab sendiri untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun terdaftar Anda di Passr CPNS (seperti nomor ponsel, akun Google, atau akun WhatsApp), dan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut, serta tidak boleh memperjualbelikan, mengalihkan, atau menyewakan informasi akun apa pun tanpa izin. Anda setuju: (a) jika mengetahui adanya penggunaan tidak sah atas kredensial akun terdaftar Anda, atau penggunaan akun secara ilegal lainnya, atau adanya celah keamanan, Anda akan segera memberi tahu Passr CPNS dan/atau melapor kepada aparat penegak hukum setempat; dan (b) memastikan Anda keluar dari akun atau mengunci perangkat dengan langkah yang benar setiap kali selesai menggunakan layanan. Kecuali terdapat kesalahan dari pihak Passr CPNS, Anda bertanggung jawab atas semua tindakan di bawah akun Anda.
5. Kontak dan Pemberitahuan
Ketika Anda menggunakan layanan Passr CPNS apa pun atau menghubungi Passr CPNS melalui email, SMS, WhatsApp, pesan dalam aplikasi, layanan pelanggan daring (Respond.io), dan sejenisnya, Anda setuju untuk menerima informasi dari Passr CPNS dengan cara yang wajar, termasuk informasi layanan, pemberitahuan perubahan aturan, peringatan keamanan, dan informasi kegiatan (jika berlaku). Jika Anda tidak ingin menerima informasi kegiatan pemasaran, Anda dapat meminta untuk berhenti menerimanya melalui metode berhenti berlangganan pada pesan terkait atau dengan memberi tahu petugas layanan pelanggan.
6. Kewajiban Penggunaan yang Sah
Seluruh tindakan yang Anda lakukan wajib memenuhi ketentuan berikut:
1. Mematuhi peraturan perundang-undangan Republik Indonesia dan seluruh aturan Passr CPNS, tidak bertentangan dengan kepentingan umum atau moral publik, dan tidak merugikan hak sah pihak lain;
2. Tidak menggunakan Passr CPNS untuk melakukan aktivitas yang melanggar hukum atau tindak pidana;
3. Tidak mengganggu operasional normal Passr CPNS, dan tidak menyebarkan informasi yang tidak benar atau palsu;
4. Tidak menyalin ulang, menggandakan, mengunduh secara massal, atau menggunakan berbagai konten dan materi Passr CPNS (termasuk bank soal, pembahasan, video, audio, dan sejenisnya) tanpa izin untuk tujuan komersial;
5. Tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain, rahasia dagang, atau hak eksklusif pihak ketiga lainnya;
6. Tidak merusak, mengubah, menghapus, atau memengaruhi operasional normal sistem Passr CPNS, atau memperoleh data dan informasi pribadi Passr CPNS serta pengguna tanpa izin, atau menyisipkan virus, trojan, crawler, atau perangkat lunak/kode program berbahaya lainnya tanpa izin;
7. Tidak menggunakan Aplikasi ini atau fitur AI untuk melakukan kecurangan ujian, joki ujian, kebocoran soal, atau tindakan lain yang merusak keadilan ujian;
8. Tidak melakukan tindakan lain yang merugikan reputasi atau kepentingan Passr CPNS dan entitas operatornya.
Jika Anda melanggar ketentuan di atas, Passr CPNS berhak menghentikan penggunaan layanan Anda serta menghapus informasi terkait Anda, dan menuntut tanggung jawab hukum Anda. Jika pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini menimbulkan klaim, tuntutan, atau kerugian pihak ketiga, Anda wajib bertanggung jawab secara mandiri.
7. Penonaktifan Akun
Untuk mencegah pemborosan sumber daya, jika Anda tidak masuk ke akun keanggotaan selama 24 bulan berturut-turut, Passr akan menonaktifkan akun atau keanggotaan tersebut, dan Anda tidak akan dapat lagi masuk atau menggunakan Passr CPNS melalui nama login tersebut. Setelah akun Anda dinonaktifkan, Anda tidak akan dapat masuk atau menggunakan layanan, dan tidak akan dapat memulihkan konten atau informasi apa pun dalam akun Anda atau yang terkait dengannya. Anda juga dapat secara aktif mengajukan penonaktifan akun melalui fitur dalam aplikasi atau dengan menghubungi layanan pelanggan.
Hak dan Kewajiban Passr CPNS
Passr CPNS berjanji akan memenuhi kewajibannya secara ketat sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini untuk memberikan layanan yang memuaskan kepada Anda.
1. Hak Cipta
Seluruh konten yang terkandung atau disediakan dalam layanan Passr CPNS (teks, grafik, logo, ikon tombol, gambar, soal, pembahasan, potongan file suara, video, unduhan digital, penyusunan data, dan perangkat lunak, dan sejenisnya) merupakan milik Passr dan afiliasinya atau penyedia kontennya, dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia dan internasional. Kompilasi seluruh konten Passr CPNS merupakan milik eksklusif Passr dan afiliasinya.
2. Hak Merek Dagang
Grafik, logo, ikon aplikasi, ikon tombol, teks, dan nama layanan yang terkandung atau disediakan dalam layanan Passr CPNS merupakan merek dagang, merek dagang terdaftar, atau logo milik Passr dan afiliasinya. Tanpa izin tertulis dari Passr CPNS atau pemilik merek dagang terkait, tidak ada konten apa pun di Passr CPNS yang boleh ditafsirkan sebagai pemberian lisensi atau hak untuk menggunakan merek dagang tersebut, baik secara tersirat maupun dengan cara lain.
3. Lisensi dan Akses Aplikasi
Jika Anda mematuhi Perjanjian ini, Passr CPNS atau penyedia konten memberikan Anda lisensi terbatas untuk mengakses Passr CPNS untuk penggunaan pribadi dan non-komersial, yang merupakan lisensi non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan. Lisensi ini tidak mencakup: penjualan kembali atau penggunaan komersial atas Passr CPNS maupun konten dan layanannya; pengumpulan dan penggunaan sistematis atas bank soal, keterangan, pembahasan, atau harga; penggunaan turunan atas konten apa pun; serta pengunduhan atau penyalinan informasi akun atau penggunaan alat pengumpulan data, robot, atau alat serupa lainnya untuk kepentingan komersial. Tanpa persetujuan tertulis yang jelas dari Passr CPNS, Anda tidak boleh menyalin ulang, menggandakan, menjual, menjual kembali, mengakses, atau memanfaatkan Passr CPNS atau bagian mana pun darinya untuk tujuan komersial apa pun. Setiap penggunaan tanpa izin akan mengakhiri hak atau lisensi yang diberikan Passr CPNS kepada Anda.
4. Ketentuan Penggunaan Perangkat Lunak
1. Anda hanya diizinkan menggunakan Aplikasi ini beserta perangkat lunak yang tertanam di dalamnya untuk menggunakan layanan yang disediakan Passr CPNS, dan wajib mematuhi Perjanjian ini serta ketentuan terkait perangkat lunak dan layanan. Anda tidak boleh mengalihkan perangkat lunak untuk layanan lain, tidak boleh menjual, menyewakan, meminjamkan, mengalihkan, mendistribusikan, atau mensublisensikan perangkat lunak, atau mengalihkan seluruh maupun sebagian hak atas perangkat lunak dengan cara apa pun, dan tidak boleh menggunakan perangkat lunak untuk tujuan ilegal apa pun. Jika dokumen terkait secara jelas menyatakan bahwa perangkat lunak mungkin mengandung atau disertai ketentuan pihak ketiga, maka penggunaan perangkat lunak oleh Anda tunduk pada ketentuan pihak ketiga tersebut.
2. Penggunaan layanan pihak ketiga: Dalam menggunakan Aplikasi ini, Anda mungkin juga menggunakan satu atau beberapa layanan pihak ketiga, seperti operator jaringan seluler, toko aplikasi (Google Play/App Store), Firebase, Infobip, WhatsApp/Meta, Respond.io, Amazon Web Services (AWS), OpenRouter, ElevenLabs, dan sejenisnya. Saat menggunakan layanan pihak ketiga tersebut, Anda wajib mematuhi kebijakan, syarat penggunaan, dan ketentuan biaya terkait dari pihak ketiga yang bersangkutan.
3. Larangan rekayasa balik: Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, melakukan rekayasa balik, dekompilasi atau disassembly, membongkar, atau mencoba mengubah seluruh maupun sebagian perangkat lunak, atau membuat produk turunan dari perangkat lunak, baik sendiri maupun dengan mendorong, membantu, atau mengizinkan pihak lain melakukannya.
4. Sepanjang diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, ketidakakuratan, kesalahan, atau kelalaian pada perangkat lunak, layanan, dan konten yang terkandung di dalamnya, maupun kerugian apa pun yang timbul akibat hal tersebut.
5. Seluruh hak lain yang tidak secara tegas diberikan dalam Perjanjian ini tetap menjadi milik Passr CPNS.
Ketentuan Layanan Kecerdasan Buatan (AI)
1. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa layanan tanya jawab bimbingan AI (Passr Tutor) pada Passr CPNS didukung oleh Passr dan mitra teknologinya (termasuk penyedia layanan teknologi AI OpenRouter, penyedia layanan suara ElevenLabs, dan mitra lainnya); konten percakapan terkait dihasilkan melalui pemrosesan model kecerdasan buatan, dan digunakan untuk mendukung persiapan CPNS, penjelasan materi, serta sesi tanya jawab latihan. Kami hanya dapat menggunakan data belajar/ujian (SKD/SKB CAT) yang telah dianonimkan untuk meningkatkan dan melatih model serta algoritma milik kami sendiri; data hasil penilaian diri psikologis dan data terkait kesehatan Anda tidak akan digunakan untuk pelatihan model.
2. Anda tidak boleh menggunakan fitur AI untuk melakukan aktivitas yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan Indonesia. Konten yang Anda masukkan atau hasilkan tidak boleh mengandung:
a. Konten yang melanggar peraturan perundang-undangan Indonesia serta ketertiban umum dan kesusilaan;
b. Konten kebencian, penghinaan, atau diskriminasi berbasis suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA);
c. Konten fitnah, informasi bohong (hoaks), intimidasi, atau konten ilegal lain yang dilarang berdasarkan UU ITE;
d. Konten pornografi atau cabul yang dilarang berdasarkan UU Pornografi;
e. Konten perjudian, kekerasan, terorisme, atau hasutan tindak pidana;
f. Konten yang melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, reputasi, atau hak sah pihak lain;
g. Konten yang digunakan untuk kecurangan ujian, joki ujian, kebocoran soal, atau tindakan yang merusak keadilan ujian;
h. Konten lain yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan Indonesia.
3. Dilarang menggunakan layanan AI untuk menghasilkan konten bermuatan seksual, kekerasan/mengerikan, hasutan diskriminasi atau kebencian, atau konten berbahaya dan menyesatkan lainnya.
4. Harap diperhatikan bahwa seluruh konten yang dihasilkan Passr Tutor dibuat oleh model kecerdasan buatan, tidak mewakili sikap dan pandangan Passr, dan tidak merupakan penjelasan resmi dari Pemerintah Indonesia, BKN, atau lembaga resmi mana pun. Respons fitur AI dibatasi oleh data pelatihan, kondisi teknis, dan faktor lainnya, sehingga dapat memiliki keterbatasan (seperti informasi yang tidak akurat, tertunda, atau bias); Passr tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau kesesuaiannya secara mutlak. Anda wajib melakukan konfirmasi ulang atas informasi penting (seperti penjelasan materi, pembahasan latihan, atau saran belajar) melalui pengumuman resmi, buku ajar, atau saluran resmi yang ditentukan. Sepanjang diizinkan oleh hukum, Passr tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang Anda alami akibat mengandalkan respons fitur AI.
5. Passr Tutor akan mengumpulkan informasi pertanyaan dan instruksi Anda, serta informasi konteks terkait soal dan materi yang dipilih. Jika Anda menolak pengumpulan informasi tersebut, hal ini dapat memengaruhi penggunaan fitur AI, tetapi tidak memengaruhi penggunaan fitur lain dari layanan kami. Demi menjaga keamanan informasi pribadi Anda, saat menggunakan fitur AI harap tidak menyimpan atau memasukkan informasi pribadi yang tidak diperlukan (seperti NIK/KTP lengkap, nomor kartu bank, dan sejenisnya) untuk menghindari risiko kebocoran informasi pribadi Anda.
6. Passr menyediakan saluran pengaduan dan pelaporan yang terbuka untuk publik. Jika Anda menemukan bahwa layanan AI atau konten yang dihasilkannya melanggar peraturan perundang-undangan, mengandung informasi ilegal atau berbahaya, atau melanggar hak sah Anda maupun pihak ketiga, Anda dapat menghubungi kami kapan saja untuk mengajukan pengaduan atau laporan, melalui layanan pelanggan daring Respond.io atau email ke privacy@passr-cpns.ai / support@passr-cpns.ai.
Perlindungan Informasi Pribadi Pengguna
Passr senantiasa berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Melindungi informasi pribadi pengguna merupakan salah satu prinsip dasar Passr. Dalam proses menggunakan layanan yang disediakan oleh Passr CPNS, Anda mungkin perlu memberikan informasi pribadi Anda (termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor telepon, informasi profil persiapan ujian, catatan belajar, dan informasi perangkat) agar kami dapat memberikan layanan dan dukungan teknis yang lebih baik kepada Anda. Passr akan melindungi hak Anda untuk melihat, mengubah, dan menghapus informasi pribadi terkait, serta menarik kembali persetujuan sesuai hukum, dan akan menerapkan teknik enkripsi, pemrosesan anonimisasi, serta langkah keamanan teknis lainnya untuk melindungi informasi pribadi Anda.
Kecuali dalam keadaan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi Passr CPNS (seperti penyedia layanan/pihak pemroses yang ditugaskan untuk menyediakan layanan), dengan persetujuan Anda, atau kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan, kami tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Untuk informasi lebih lanjut mengenai perlindungan informasi pribadi, silakan lihat Kebijakan Privasi Passr CPNS.
Pembatasan Tanggung Jawab
1. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku secara maksimal, Passr tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau kehilangan keuntungan yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan ini; untuk tanggung jawab yang tetap harus kami tanggung, sepanjang diizinkan oleh hukum, tanggung jawab tersebut dibatasi hingga sebesar jumlah yang benar-benar Anda bayarkan untuk layanan terkait. Pasal ini tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum wajib Indonesia (termasuk hak konsumen berdasarkan UU No. 8 Tahun 1999).
2. Passr CPNS dapat menggunakan perangkat lunak atau teknologi pihak ketiga (seperti Firebase, AWS, OpenRouter, ElevenLabs, Infobip, Respond.io, dan sejenisnya), yang penggunaannya telah memperoleh izin yang sah atau diakses sesuai kebutuhan layanan. Sepanjang diizinkan oleh hukum, apabila terjadi cacat pada perangkat lunak atau teknologi pihak ketiga, atau sengketa apa pun yang ditimbulkan oleh pihak ketiga, hal tersebut harus diselesaikan oleh pihak ketiga yang bersangkutan, dan Passr CPNS tidak bertanggung jawab.
3. Jika terjadi kegagalan sistem atau ketidakmampuan menggunakan layanan secara normal akibat force majeure atau sebab lain di luar kendali Passr CPNS, yang mengakibatkan layanan daring tidak dapat diselesaikan atau hilangnya informasi maupun catatan terkait, Passr CPNS tidak bertanggung jawab, tetapi akan membantu menangani penyelesaian akibatnya secara wajar sedapat mungkin.
4. Anda memahami dan menyetujui bahwa Passr CPNS akan melakukan upaya komersial yang wajar untuk menjaga keamanan penyimpanan data Anda, tetapi tidak dapat memberikan jaminan penuh atas hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada: (a) Passr CPNS tidak bertanggung jawab atas kegagalan penghapusan atau penyimpanan data terkait Anda; (b) jika Anda berhenti menggunakan Passr CPNS atau layanan diakhiri maupun dibatalkan, kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan, Passr CPNS berhak menghapus atau menganonimkan data Anda dari server. Setelah layanan diakhiri atau akun dinonaktifkan, dalam jangka waktu yang wajar sebelum penghapusan, Anda dapat menggunakan hak portabilitas/ekspor data sesuai Bagian VI Kebijakan Privasi, kecuali untuk informasi yang wajib disimpan berdasarkan hukum.
5. Jika Passr CPNS atau Anda melanggar ketentuan Perjanjian ini sehingga menimbulkan wanprestasi, pihak yang melanggar wajib memikul tanggung jawab wanprestasi kepada pihak yang mematuhi perjanjian. Jika Anda melakukan aktivitas ilegal di Passr CPNS akibat pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan atau ketentuan Perjanjian ini, Passr CPNS berhak segera menonaktifkan akun Anda dan menuntut ganti rugi atas kerugian yang ditimbulkan kepada Passr.
Perubahan dan Pengakhiran Perjanjian
1. Passr CPNS dapat, sesuai dengan perubahan peraturan perundang-undangan serta kebutuhan menjaga ketertiban transaksi dan melindungi hak konsumen, mengubah Perjanjian ini atau perjanjian tambahan dari waktu ke waktu. Perjanjian dan perjanjian tambahan yang telah diubah (selanjutnya disebut “Hal yang Diubah”) akan diberitahukan kepada Anda melalui pengumuman, jendela pop-up, atau cara lainnya. Untuk perubahan material, kami akan memberitahukan dengan cara yang mencolok, dan perubahan tersebut baru berlaku bagi Anda setelah Anda menyetujuinya secara tegas; jika Anda tidak setuju, Anda berhak berhenti menerima layanan Passr CPNS, dan Hal yang Diubah tidak berlaku surut terhadap Anda. Untuk perubahan yang tidak material, jika Anda tetap menggunakan layanan Passr CPNS setelah perubahan tersebut berlaku dan tidak menyatakan penolakan secara tegas, Anda dianggap telah menyetujuinya.
2. Anda memahami dan menyetujui bahwa Passr CPNS disediakan berdasarkan kondisi teknologi dan kondisi lain yang tersedia saat ini. Passr CPNS akan berupaya sebaik mungkin untuk menyediakan layanan kepada Anda, tetapi tidak dapat selalu memprediksi dan mencegah risiko teknis maupun risiko lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada force majeure, virus, trojan, serangan peretas, ketidakstabilan sistem, cacat layanan pihak ketiga, dan berbagai masalah keamanan lainnya yang dapat menyebabkan gangguan layanan, kehilangan data, atau kerugian dan risiko lainnya.
3. Anda memahami dan menyetujui bahwa demi kebutuhan operasional layanan secara keseluruhan, Passr CPNS berhak mengubah, menghentikan sementara, menangguhkan, atau mengakhiri layanan produk ini setelah pemberitahuan melalui pengumuman. Mengenai pengembalian dana untuk layanan berbayar:
a. Jika layanan berbayar diakhiri karena kesalahan kami, kami akan mengembalikan biaya secara proporsional sesuai bagian yang belum Anda gunakan;
b. Jika Anda membatalkan atau berhenti menggunakan layanan atas kehendak sendiri, biaya yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan, tetapi Anda tetap dapat menggunakan layanan hingga akhir periode yang telah dibayar;
c. Jika akun Anda diakhiri atau diblokir oleh kami karena pelanggaran terhadap Perjanjian ini, biaya yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan.
Untuk pembelian melalui Apple App Store atau Google Play, pengembalian dana tunduk pada kebijakan masing-masing platform tersebut. Ketentuan ini tidak mengecualikan hak konsumen yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum wajib Indonesia.
4. Setelah Perjanjian ini berakhir, Anda tidak berhak meminta Passr CPNS untuk terus menyediakan layanan apa pun atau memenuhi kewajiban lainnya kepada Anda.
Yurisdiksi Hukum dan Hukum yang Berlaku
1. Pembentukan, pelaksanaan, dan penafsiran Perjanjian ini, serta penyelesaian sengketa terkait, tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik, dan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (sepanjang berlaku).
2. Ketentuan dalam Perjanjian ini dapat dipisahkan. Jika terdapat ketentuan dalam Perjanjian ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum wajib Indonesia (terutama UU No. 8 Tahun 1999 dan UU PDP), ketentuan tersebut akan ditafsirkan dan dilaksanakan sepanjang diizinkan oleh hukum secara maksimal, atau digantikan dengan ketentuan sah yang memiliki dampak paling mendekati, sementara keberlakuan ketentuan lainnya tidak terpengaruh.
3. Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran mengenai Perjanjian ini selama menggunakan Passr CPNS, silakan hubungi kami melalui: Beijing Kuqiwu Trading Co., Ltd., alamat terdaftar: Ruang 2037, Gedung 1, Jalan Kaifang Timur No. 1, Distrik Huairou, Kota Beijing, Republik Rakyat Tiongkok, email layanan pelanggan: support@passr-cpns.ai, email hukum/privasi: privacy@passr-cpns.ai, situs resmi: https://passr-cpns.ai
4. Jika terjadi sengketa antara kedua belah pihak mengenai isi Perjanjian ini atau pelaksanaannya, kedua belah pihak akan berupaya menyelesaikannya secara musyawarah; jika musyawarah tidak berhasil, salah satu pihak dapat mengajukan gugatan ke pengadilan Indonesia yang berwenang, atau mengajukan mediasi ke lembaga penyelesaian sengketa konsumen yang sesuai dengan ketentuan hukum (seperti BPSK), jika berlaku.
Pernyataan Tidak Resmi (Penting)
Passr CPNS bukan merupakan produk resmi Pemerintah Indonesia, BKN, atau lembaga resmi mana pun. Bank soal, pembahasan, rencana belajar, respons AI, hasil penilaian diri psikologis/kesehatan, dan konten lain yang disediakan Aplikasi ini hanya untuk referensi persiapan ujian, dan tidak merupakan janji kelulusan, penafsiran standar resmi, diagnosis medis/psikologis, atau nasihat hukum. Aturan ujian resmi, standar pemeriksaan kesehatan, dan informasi formasi mengacu pada pengumuman terbaru dari masing-masing instansi terkait.